Por tratar-se de desacordo comercial, sugiro intervenção do SAC. Entendo que, firmado as condições comerciais, nos resta reparar o veículo e aplicar o orçamento negociado. Posteriormente, direcionar para o gestor nacional de Pós Venda.
Considerando o teor da denúncia (notificação de cliente a respeito de serviços), a mesma será encaminhada ao SAC e Jurídico para análise e tratativa, não havendo questão ética a ser apurada pelo Comitê
Olá Pessoal bom dia.
Este caso foi repassado para o Sac e ontem eu cobrei um parecer dos responsáveis sobre a solução do caso, e estou aguardando resposta. Porém como nós enviamos uma daquelas mensagens padrão para o manifestante, ele voltou e interagir conosco.
Por tratar-se de desacordo comercial, sugiro intervenção do SAC. Entendo que, firmado as condições comerciais, nos resta reparar o veículo e aplicar o orçamento negociado. Posteriormente, direcionar para o gestor nacional de Pós Venda.
Considerando o teor da denúncia (notificação de cliente a respeito de serviços), a mesma será encaminhada ao SAC e Jurídico para análise e tratativa, não havendo questão ética a ser apurada pelo Comitê
Olá Pessoal bom dia.
Este caso foi repassado para o Sac e ontem eu cobrei um parecer dos responsáveis sobre a solução do caso, e estou aguardando resposta. Porém como nós enviamos uma daquelas mensagens padrão para o manifestante, ele voltou e interagir conosco.