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A Auster tem como missão construir condições favorecedoras do equilíbrio pessoal, por meio de programas comportamentais, de qualidade de vida e de promoção da saúde. Os serviços abrangem atendimento à distância e presenciais, realizados por equipe multidisciplinar, altamente qualificada e experiente, respeitando o sigilo e a confidencialidade.

Pioneira nesta área, a Auster atende em todo o território nacional, desde 1985, desenvolvendo as melhores soluções nas áreas de educação para a saúde, intervenção em crises, ouvidoria, emergências e planos de contingência para a continuidade dos negócios.

A Ouvidoria CAOA E D21 é uma nova ferramenta para recebimento de manifestações, via internet, que funciona 24 horas por dia e 7 dias por semana. O serviço pode ser acessado por meio de qualquer computador, tablet ou celular (com internet).

Administrado pela empresa Auster, funciona com base em um contrato firmado com a CAOA e D21, prestando serviços de Ouvidoria.

Criado para garantir ao manifestante, anonimato total e o sigilo absoluto das informações fornecidas.

O site possui o melhor padrão de certificação digital exigido para sua finalidade e foi construído para permitir a criptografia das informações em diversos níveis.