Anonimato/ Identificação

Existe alguma possibilidade de eu ser identificado ao fazer uma denúncia neste canal?

Se você optou pelo anonimato, não há nenhuma possibilidade de identificação, pois não são gravados dados como o IP do computador que originou o relato.

Importante alertar que, ao fazer denúncias, você não deve comentar isto com ninguém, nem com aquele que lhe parece ser muito confiável. Este é um cuidado a mais para garantir que sua identidade não seja revelada, pois você não assumirá riscos de comentários entre amigos.

Caso eu me identifique, quem terá acesso à minha identidade?

Se você optou por se identificar em um relato, o acesso ao seu nome será restrito aos gestores de Ética da empresa que poderão entrar em contato com você para obter mais informações e esclarecer dúvidas, tornando o processo de análise mais rico e com possibilidades de um parecer mais adequado. A divulgação de sua identidade para pessoas que não façam parte deste grupo só ocorrerá se for extremamente necessário e somente após sua autorização.

Sem a qual, o acesso a sua identificação permanecerá restrito ao grupo mencionado anteriormente.

Tratamento das Denúncias

Por que o canal não é gerenciado pela própria CAOA?

As denúncias feitas pela web, são registradas pela Auster, uma empresa independente e especializada, contratada para executar esta atividade.

Por que não é a própria empresa quem recebe os relatos feitos inicialmente?

A terceirização do serviço de registro anônimo de informações, mediante a contratação da Auster, demonstra que a empresa está realmente preocupada com a instauração de um ambiente que promova e estimule o comportamento ético de todos os seus colaboradores.

Denúncias

Posso sofrer represálias por ter feito uma denúncia de boa fé?

A empresa coíbe ação retaliatória contra o colaborador que indicar uma preocupação legítima ou questões referentes ao descumprimento do Código de Conduta, procedimentos internos e legislações vigentes.

Por que eu devo denunciar?

Um desvio de conduta pode afetar o clima no ambiente organizacional, a motivação, a produtividade, a qualidade dos serviços, a imagem da instituição, os resultados financeiros e, por fim, a capacidade empresarial em gerar emprego e renda.

Vão me rotular como “dedo duro” se eu fizer uma denúncia?

É importante reforçar que, caso decida fazer uma denúncia, você jamais deverá comentar sobre sua decisão com ninguém, nem com os colegas mais próximos.

Quantas vezes devo denunciar uma mesma ocorrência?

Se for realizar uma denúncia sobre uma situação real ou potencial, faça-o apenas uma vez. Realizar vários registros no Canal não dará mais crédito para a ocorrência, pelo contrário, traz custos de processamento de dados para a empresa, perda de tempo na análise e demora na conclusão das investigações.